Wildberries провела рабочую встречу с Министерством торговли и интеграции Казахстана и Национальной палатой предпринимателей «Атамекен». Стороны обсудили меры поддержки казахстанских продавцов, товары которых пострадали в результате атак на логистические объекты маркетплейса в России.
В компании отметили, что Казахстан остается одним из приоритетных рынков для развития платформы. Wildberries работает в стране с 2014 года, а в 2021 году запустила прямые продажи. По итогам 2025 года на площадке были зарегистрированы более 120 тыс. казахстанских предпринимателей. Объем их экспорта увеличился на 62% по сравнению с предыдущим годом.
Одной из ключевых тем встречи стала организация логистики в новых условиях, а также механизм выплаты компенсаций пострадавшим селлерам. Представители Wildberries сообщили, что помощь предоставляется поэтапно на основании подтвержденных данных и по мере оценки последствий инцидентов.
В рамках первого этапа выплаты получили более 88 тыс. продавцов. В их число вошли в том числе предприниматели, имевшие небольшие товарные остатки. Кроме того, маркетплейс ввел льготные тарифы на хранение и логистику, а также запустил субсидирование скидок.
Второй этап компенсаций охватил более 97 тыс. представителей малого и среднего бизнеса. В эту категорию включили и продавцов, ранее получивших первые выплаты. После завершения полной оценки ущерба компания определит порядок дальнейшей поддержки и последующих компенсаций.
«Казахстан является для нас приоритетным направлением, и мы намерены и дальше инвестировать в развитие платформы в стране, поддерживать казахстанских предпринимателей и укреплять рынок электронной торговли. Для Wildberries нет разделения партнеров по страновому признаку. Все меры помощи и компенсаций для продавцов, чей товар пострадал на логистических объектах, в полной мере распространяются и на селлеров из Казахстана», — заявил директор департамента по развитию инноваций и экосистемы Wildberries Евгений Этин.
В НПП «Атамекен» подчеркнули необходимость поддерживать открытый диалог между государством, бизнесом и предпринимательским сообществом. Участники встречи также рассмотрели перспективы развития электронной коммерции и необходимой для нее логистической инфраструктуры.
По итогам переговоров стороны договорились координировать дальнейшие действия, чтобы ускорить оказание помощи пострадавшим предпринимателям и сохранить объемы торговли казахстанских продавцов.