На ПЛАС-Форуме Retail Central Asia E-commerce Lead в ASBIS Apple VAD Антон Артюшин рассказал о стремительном развитии e-commerce в Центральной Азии и подчеркнул важность автоматизации и персонализации для дальнейшего роста отрасли.

По словам Антона Артюшина, рынок Центральной Азии демонстрирует впечатляющую динамику. Ожидается, что объем e-commerce в регионе, уже приближающийся к 10 миллиардам долларов, вырастет на 20% в течение следующих 3–5 лет.

 “Ключевыми факторами роста стали увеличение проникновения интернета, внедрение 4G и 5G технологий, а также стремительная цифровизация даже в отдаленных регионах,” — отметил Артюшин.

Антон привел примеры успешной автоматизации из разных стран, которые могут быть полезны для Центральной Азии:

Trendio (Турция): автоматизация тестирования iOS-приложений с помощью нейросетей. Платформа анализирует пользовательский опыт, автоматически генерируя отчеты о проблемных моментах взаимодействия. Это позволяет улучшать приложения ежегодно, делая их более удобными и нативными.

Zalora (Юго-Восточная Азия): анализ отзывов пользователей с помощью семантического ядра. Автоматизация позволяет платформе выявлять слабые стороны магазинов, улучшать их работу и ранжировать по степени надежности.

Flipkart (Индия): система анализа причин отказа от покупки. Автоматизация помогает понять, почему покупатели покидают корзину, и улучшить пользовательский опыт. Это сократило издержки и увеличило маржинальность бизнеса.

Антон подчеркнул, что Казахстан является драйвером роста e-commerce в регионе, но Узбекистан также демонстрирует значительный прогресс. Рост числа интернет-пользователей, внедрение новых технологий и развитие инфраструктуры открывают уникальные возможности для бизнеса.

“Центральная Азия — это регион с огромным потенциалом. Инвестируя в автоматизацию и персонализацию, компании могут выйти на новый уровень конкурентоспособности,” — добавил Артюшин.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии