Молния, Новости, Ритейл

Выбор правильной локации – ключ к успеху ресторанного и ритейл-бизнеса

20.11.202420.11.2024
8
Выбор правильной локации – ключ к успеху ресторанного и ритейл-бизнеса

На ПЛАС-Форуме Retail Central Asia Надежда Бадер-Баер, независимый международный консультант по стратегическому маркетингу и управляющий партнер Suziriya Kazakhstan, поделилась своими наблюдениями о важности выбора локации для успеха бизнеса в Центральной Азии.

По словам Бадер-Баер, каждая третья ресторанная точка в крупных городах Казахстана, таких как Алматы и Астана, закрывается в течение года из-за неверного выбора места. Она отметила, что ошибки в оценке потенциала локации становятся главным барьером для долгосрочного успеха.

“Правильная локация играет ключевую роль для любой торговой или ресторанной точки. Неверные решения влекут за собой значительные финансовые потери, включая затраты на ремонт, аренду и оборудование, которые часто оказываются невозвратными,” – подчеркнула Бадер-Баер.

Эксперт также привела примеры из своей карьеры. Она рассказала, что, будучи маркетинг-директором украинской сети магазинов в 2016 году, участвовала в открытии 82 торговых точек, из которых через год 56 пришлось закрыть. Это стало болезненным уроком о важности тщательного анализа и прогнозирования.

Индекс обеспеченности торговыми площадями: показатель эффективности

Надежда Бадер-Баер обратила внимание на индекс обеспеченности торговыми площадями, который помогает оценить, насколько сбалансирован ритейл в регионе. Она отметила, что в Алматы этот показатель выше, чем в Астане, а в Ташкенте, согласно данным компании Colliers, он составляет всего 170 квадратных метров на тысячу жителей. Для сравнения, в Варшаве он достигает 800 квадратных метров.

“Недостаток торговых площадей приводит к перегрузке существующих ритейлеров, росту текучести кадров и увеличению издержек. Избыток площадей, наоборот, заставляет ритейлеров бороться за ограниченный поток покупателей, снижая рентабельность,” – отметила Бадер-Баер.

Ошибки, которые приводят к убыткам

Эксперт также перечислила основные ошибки при выборе локации:

  • Неточные замеры трафика: человеческий фактор и погода могут сильно искажать данные.
  • Неверная оценка конкуренции: недооценка влияния конкурентов на отток клиентов.
  • Отсутствие анализа трафик-партнеров: упущение возможностей за счет соседства с ключевыми объектами, такими как школы или офисы.

Новые подходы к выбору локаций

Бадер-Баер подчеркнула, что традиционные методы, такие как Excel-таблицы с прогнозами, больше не соответствуют современным реалиям. Сегодня на смену им приходят технологии больших данных, которые позволяют проводить более точный анализ и прогнозирование.

“Современный маркетинг и стратегическое планирование должны основываться на данных и технологиях, чтобы минимизировать риски и максимально использовать потенциал каждой локации,” – заключила она.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Mastercard ускоряет цифровизацию малого и среднего бизнеса в Узбекистане

21.11.202421.11.2024
Mastercard ускоряет цифровизацию малого и среднего бизнеса в Узбекистане

На ПЛАС-Форуме Retail Central Asia Дарья Теркина, руководитель направления МСБ Mastercard в регионе СНГ, рассказала о ключевых инициативах компании, направленных на поддержку малого и среднего бизнеса (МСБ) в Узбекистане. В фокусе – развитие цифровых технологий и упрощение доступа к финансовым инструментам.

Четыре направления для роста

Теркина выделила четыре ключевых направления, которые Mastercard активно развивает в регионе:

  1. Прием платежей:
    Малый бизнес в Узбекистане все еще преимущественно принимает наличные. Однако Mastercard стремится изменить эту тенденцию, продвигая инновационные решения, такие как технология Tap on Phone. Она позволяет использовать смартфоны с Android в качестве терминалов для приема платежей, что делает процесс доступнее и дешевле для предпринимателей.
  2. Оплата и управление средствами:
    В 2024 году Mastercard запустила совместные проекты с банками, предоставляя корпоративные карты для бизнеса. Эти карты обеспечивают круглосуточный доступ к средствам и позволяют предпринимателям оплачивать рекламу, услуги и закупки, минуя традиционные офлайн-каналы.
  3. Доступ к капиталу:
    Mastercard содействует расширению финансовых возможностей бизнеса, внедряя решения, которые упрощают доступ к кредитным ресурсам. Это особенно актуально для самозанятых и IT-предпринимателей, число которых растет благодаря поддержке правительства.
  4. Цифровизация и обучение:
    Компании важно не только внедрить технологии, но и обучить предпринимателей их использованию. В этой сфере Mastercard предлагает скидки на сервисы, такие как Google Ads и Meta Ads, а также локальные привилегии, включая услуги бухгалтерии и такси.

Программы лояльности и партнерские предложения

Одной из инициатив Mastercard стала разработка программ лояльности, включающих как глобальные, так и локальные предложения. В Узбекистане предприниматели уже могут пользоваться скидками на услуги такси и бухгалтерии, что упрощает ведение бизнеса.

Цифровизация как ключевой тренд

Теркина подчеркнула, что доступ к безналичным расчетам и цифровым инструментам становится неотъемлемой частью эффективного бизнеса. Mastercard активно внедряет инновации, чтобы помочь предпринимателям в Узбекистане адаптироваться к новым реалиям и выйти на более высокий уровень развития.

Эти инициативы, по словам Теркиной, призваны ускорить процесс цифровизации и помочь бизнесу в Узбекистане успешно интегрироваться в глобальную экономику.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Ритейл будущего: как поколения Z и Alpha меняют правила игры

21.11.202421.11.2024
Ритейл будущего: как поколения Z и Alpha меняют правила игры

О ключевых трендах, которые формируют будущее оффлайн-ритейла, на ПЛАС-Форуме Retail Central Asia рассказал Бахтияр Султан, руководитель практики Retail and Consumer Strategy& Eurasia в PwC.

Глобальные тенденции

Бахтияр Султан отметил, что урбанизация остается одним из главных факторов, влияющих на рынок ритейла. Рост городов и ускорение ритма жизни заставляют потребителей искать максимально удобные решения для покупок. Этот тренд усиливает развитие так называемой Convenience 2.0 – концепции, где ключевую роль играют доступность, удобство и свежесть товаров.

Другой важный тренд – омниканальность, которая меняет представления о классическом ритейле. Покупатели ожидают seamless-опыт, когда оффлайн и онлайн интегрируются в единое пространство. Эта тенденция, подчеркнул Султан, будет только набирать обороты в ближайшие 5-10 лет.

Переход к “магазинам у дома”

После пандемии COVID-19 спрос на гипермаркеты и крупные торговые центры заметно снизился. Потребители всё чаще выбирают магазины шаговой доступности, где они могут приобрести товары повседневного спроса без лишних затрат времени и денег. “Доступность и свежесть продуктов становятся решающими факторами,” – отметил Султан.

Будущее за поколениями Z и Alpha

Наибольшее влияние на ритейл, по мнению эксперта, окажут поколения Z (12-27 лет) и Alpha (до 12 лет), которые через 10 лет составят около 50% экономически активного населения в таких странах, как Узбекистан и Казахстан.

Эти поколения выросли в цифровом мире и имеют совершенно иные потребности и ожидания от ритейла:

  • минимальное время на покупки;
  • омниканальный опыт;
  • высокая свежесть и качество товаров;
  • готовность платить за баланс между ценой и ценностью.

Особенно заметно это влияние в странах Центральной Азии. “Мы подсчитали, что через десятилетие поколения Z и Alpha станут основными драйверами потребления в Казахстане и Узбекистане,” – подчеркнул Султан.

Задачи для бизнеса

“Будущее ритейла заключается в способности адаптироваться к этим изменениям,” – отметил Султан. Компании должны предлагать современные решения, соответствующие ожиданиям новых поколений, включая цифровизацию процессов, доступные магазины и качественный сервис.

Ритейл-игрокам предстоит найти баланс между ценой и качеством, чтобы соответствовать запросам быстро меняющегося рынка.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Wildberries отмечает рост спроса на узбекские товары в СНГ

21.11.202421.11.2024
Wildberries отмечает рост спроса на узбекские товары в СНГ

Wildberries, крупнейшая платформа электронной коммерции в СНГ, демонстрирует стабильный рост продаж узбекских товаров. Глава представительства компании в Узбекистане Акмаль Примкулов на ПЛАС-Форуме Retail Central Asia поделился ключевыми показателями и планами по развитию бизнеса в регионе.

Узбекская продукция покоряет рынок СНГ

По словам Примкулова, объем продаж узбекских товаров через Wildberries в 2023 году составил 418 миллионов долларов. Среди наиболее востребованных категорий: текстиль, посуда, бытовая техника, спортивная одежда и детские товары. Этот результат подтверждает растущий интерес к продукции из Узбекистана не только на местном, но и на международном рынке.

«Наши данные показывают, что спрос на товары из Узбекистана в странах СНГ продолжает увеличиваться. Мы видим огромный потенциал для дальнейшего роста», — отметил он.

Инфраструктура для ускорения роста

Компания активно развивает логистическую инфраструктуру в Узбекистане, открывая сортировочные центры и пункты выдачи заказов. Эти инициативы направлены на обеспечение быстрой и качественной доставки, что становится ключевым драйвером роста электронной коммерции в стране.

Примкулов подчеркнул, что создание эффективной логистики не только поддерживает экспортеров, но и стимулирует развитие локального рынка e-commerce, облегчая доступ потребителей к необходимым товарам.

Технологии и масштабирование бизнеса

Wildberries продолжает внедрять высокотехнологичные решения для поддержки предпринимателей и покупателей. Компания предоставляет платформу для масштабирования бизнеса и запуска собственных брендов, создавая устойчивую экосистему электронной коммерции.

Сейчас Wildberries объединяет 50 тысяч пунктов выдачи заказов и 2,5 миллиона квадратных метров складских площадей, выполняя около 20 миллионов заказов ежедневно в восьми странах.

Перспективы развития

В ближайшие годы Wildberries планирует усилить свои позиции на рынке Узбекистана за счет расширения ассортимента товаров, улучшения логистики и увеличения числа партнеров. Компания также продолжит стимулировать экспорт узбекской продукции, способствуя укреплению экономики страны.

Эксперты отмечают, что стратегия Wildberries в Узбекистане задает ориентиры для развития всей индустрии электронной коммерции в Центральной Азии.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Электронная коммерция в Узбекистане превысила $1 млрд

21.11.202421.11.2024
Электронная коммерция в Узбекистане превысила $1 млрд

На ПЛАС-Форуме Retail Central Asia Камронбек Мухаммадиев, начальник управления по регулированию и развитию электронной коммерции Национального агентства перспективных проектов, поделился ключевыми результатами и вызовами в сфере e-commerce.

Объем рынка: прорыв и перспективы

По данным агентства, объем рынка электронной коммерции в Узбекистане в 2023 году превысил $1 млрд, что составляет около 4% от общего объема розничной торговли. Камронбек Мухаммадиев подчеркнул, что это значительный рост по сравнению с предыдущими оценками, такими как $350 млн, заявленными ранее. Он отметил, что появление местных и зарубежных игроков, включая российских маркетплейсов, стало ключевым драйвером роста.

“Электронная коммерция активно развивается, особенно после 2020 года, когда наблюдался резкий рост интереса к онлайн-торговле по всему миру. В Узбекистане этот сегмент демонстрирует отличные темпы, и мы ожидаем дальнейший рост по итогам 2024 года,” — отметил он.

Законодательные вызовы и инициативы

Мухаммадиев также рассказал о работе агентства над устранением законодательных барьеров в сфере электронной коммерции. Несмотря на то, что закон об электронной коммерции существует с 2004 года, и последняя версия была обновлена в 2022 году, остаются значительные пробелы, затрудняющие развитие отрасли.

“Мы выявили множество нормативных преград, несмотря на существующее законодательство. Вместе с финтех-ассоциацией, ассоциацией электронной коммерции и участниками рынка мы подготовили проект решения президента. Его цель — устранение базовых проблем и создание благоприятной среды для бизнеса,” — пояснил Мухаммадиев.

Взаимодействие с бизнесом

Спикер подчеркнул, что взаимодействие с игроками рынка является важной частью работы агентства. Благодаря диалогу с бизнесом были определены основные препятствия и пути их решения.

“Сфера электронной коммерции становится одним из ключевых факторов экономического развития. Мы должны создать прозрачные и эффективные условия, чтобы поддерживать высокие темпы роста и привлекать новые инвестиции,” — отметил он.

Итоги выступления показали, что Узбекистан стремительно становится важным игроком в сфере e-commerce, и развитие этого сектора требует комплексного подхода, включающего как законодательные, так и технологические реформы.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

E-commerce в Казахстане: маркетплейсы занимают 89% рынка и задают тренды будущего

21.11.202421.11.2024
E-commerce в Казахстане: маркетплейсы занимают 89% рынка и задают тренды будущего

Во второй день ПЛАС-Форума Retail Central Asia Дмитрий Комиссар, руководитель проектов в сфере e-commerce компании PwC, поделился ключевыми наблюдениями и вызовами, стоящими перед рынком электронной коммерции в Евразийском регионе.

Рост e-commerce в Казахстане
Дмитрий отметил, что рынок электронной коммерции Казахстана демонстрирует впечатляющие темпы роста. В 2023 году объемы рынка выросли на 79%, а количество транзакций увеличилось на 84%. Средний чек, однако, немного снизился и составил 26,8 тыс. тенге.

Он подчеркнул, что 89% рынка в Казахстане занимают маркетплейсы, среди которых лидером является Kaspi.kz. Развитие этой бизнес-модели приобрело масштабный характер: свои маркетплейсы запускают банки, торговые сети и компании из других сфер.

Модели и тренды e-commerce
PwC выделяет девять ключевых бизнес-моделей на рынке e-commerce, включая:

  • Классические интернет-магазины.
  • B2C и B2B маркетплейсы.
  • Сайты объявлений (C2C).
  • Доставку продуктов питания и товаров по запросу и другие.

Особое внимание Дмитрий уделил перспективам B2B-маркетплейсов, которые, по его мнению, станут новым драйвером роста. Он отметил, что в этом сегменте пока меньше конкуренции, чем в B2C, что создает возможности для активных инвестиций.

Мировые практики и локальная адаптация
Собирая данные со всего мира, PwC применяет глобальные инсайты для анализа локальных рынков. Дмитрий подчеркнул, что бизнес-модель маркетплейсов привлекает сторонних продавцов, расширяет ассортимент и создает больше ценности для клиентов.

«Развитие маркетплейсов и внедрение новых бизнес-моделей продолжается не только в Центральной Азии, но и в глобальном масштабе. Это эффективный способ трансформации торговли, который адаптируется к растущим запросам потребителей», — отметил Дмитрий Комиссар.

Перспективы развития

По прогнозам, ближайшие годы в e-commerce будут характеризоваться дальнейшей цифровизацией, расширением маркетплейсов и увеличением инвестиций в B2B-сегмент. Казахстан остается перспективным рынком, где инновационные подходы помогают компаниям активно расти и завоевывать новые ниши.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Еще новости