Государственный таможенный комитет Узбекистана запустил новое цифровое решение — интерактивного таможенного робота AiRO, призванного повысить осведомлённость граждан о таможенных правилах и снизить число нарушений в аэропортах.
По данным ведомства, часть выявляемых на таможне нарушений связана не с умышленным сокрытием, а с элементарной нехваткой информации у пассажиров. Нередко граждане, провозящие с собой золото и ювелирные изделия, валютные ценности, лекарственные препараты или мобильные устройства, стесняются уточнить у таможенных сотрудников порядок их декларирования — из опасения, что товар просто изымут. Именно эта ошибочная установка нередко и становится причиной нарушений.
Программное обеспечение робота, полностью разработанное программистами Таможенного комитета на основе технологий искусственного интеллекта, предназначено для того, чтобы предоставлять пассажирам быструю и понятную информацию по таможенным правилам. С помощью AiRO путешественники могут получить ответы на вопросы о провозе валютных ценностей, мобильных устройств, лекарств и ювелирных изделий, узнать о списке запрещённых к ввозу и вывозу товаров, порядке заполнения декларации, а также о правилах прохождения через «зелёный» и «красный» коридоры.
В таможенном комитете подчёркивают: главная задача робота — не заменить сотрудников, а помочь им, обеспечив пассажиров оперативной информацией и тем самым способствуя предотвращению правонарушений.