Жители Казахстана получили право отказаться от беззалогового кредита в течение 14 календарных дней после заключения договора. При этом банки не смогут взимать штрафы и неустойки, однако заёмщику придётся вернуть полученные деньги и оплатить проценты за фактический срок их использования.

Новые требования установлены Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Соответствующие правила начали действовать 12 октября 2026 года.

Как отказаться от кредита

Согласно новым требованиям, заёмщик может в течение 14 календарных дней после заключения договора обратиться в финансовую организацию и отказаться от беззалогового кредита.

В этом случае необходимо вернуть основную сумму долга и проценты, начисленные за период фактического пользования деньгами. Дополнительные штрафы и неустойки за такой отказ не предусмотрены.

Например, если клиент оформил кредит, но через несколько дней решил отказаться от него, он сможет вернуть деньги без штрафных санкций, оплатив только проценты за прошедшие дни.

Важно: новое правило распространяется на кредиты, не обеспеченные залогом имущества. Ипотечные и другие залоговые займы под действие этой нормы не подпадают.

Что изменится для заёмщиков

Помимо возможности отказаться от кредита, новые требования усиливают защиту потребителей финансовых услуг.

Банки и другие финансовые организации обязаны предоставлять клиентам понятную информацию об условиях кредитования, стоимости услуг и возможных рисках.

Документ также направлен на предотвращение недобросовестных практик, включая сокрытие существенных условий договоров и навязывание дополнительных услуг.

В частности, финансовым организациям запрещается оформлять согласие клиента на дополнительные услуги с помощью заранее отмеченных полей в документах или электронных формах.

Можно ли отказаться от страховки

Новые требования также предусматривают защиту прав клиентов при оформлении добровольного страхования, связанного с кредитом.

При отказе от страхового продукта возврат уплаченной премии осуществляется с учётом условий договора и применимых правил страхования.

Новые нормы направлены на повышение прозрачности финансовых услуг и предоставляют казахстанцам дополнительное время для пересмотра решения о получении кредита.