Почти половина крупных компаний была вынуждена сократить либо приостановить внедрение ИИ-агентов после того, как расходы на их использование начали превышать ожидаемую выгоду. Об этом свидетельствуют результаты исследования KPMG Global AI Pulse за второй квартал 2026 года. На данные исследования также обратило внимание Yahoo Finance.
Согласно опросу, 24% организаций сократили или сузили масштабы внедрения ИИ-агентов, а еще 25% отложили либо временно приостановили их дальнейшее развертывание. Таким образом, в общей сложности 49% респондентов скорректировали планы после того, как расходы начали перевешивать предполагаемую ценность технологии.
Еще 22% руководителей заявили, что поставили под сомнение целесообразность внедрения ИИ-агентов, однако пока не стали менять свои планы. У 24% компаний затраты и создаваемая технологиями ценность остаются сбалансированными, а 5% на момент проведения исследования еще не внедряли ИИ-агентов.
Одной из основных проблем становится недостаточная прозрачность расходов на искусственный интеллект. Только 35% организаций полностью понимают и активно отслеживают операционные расходы своих ИИ-систем. Еще 42% имеют лишь частичное представление о затратах, тогда как у остальных информация доступна с задержкой либо практически отсутствует.
При этом 54% компаний уже включили анализ расходов в процедуры одобрения ИИ-проектов, 53% используют специальные панели мониторинга затрат, а 40% установили бюджеты на использование или количество токенов.
KPMG отмечает, что сокращение или замедление развертывания ИИ-агентов не обязательно означает снижение доверия к технологии. Компании становятся более избирательными и стремятся направлять инвестиции в проекты, где ожидаемая отдача наиболее высока.
Исследование Global AI Pulse Q2 2026 проводилось с 28 апреля по 25 мая среди 2 145 представителей высшего руководства компаний из 20 стран и рынков, включая США, Канаду, Великобританию, Германию, Китай, Японию, Индию и другие государства.
Отдельно Reuters со ссылкой на это же исследование отмечает, что лишь 7% опрошенных руководителей смогли продемонстрировать сформировавшуюся отдачу от инвестиций в ИИ.