В республике начинает работу новая цифровая платформа е-Отунуч, предназначенная для обработки обращений граждан. С её помощью заявления будут одновременно доступны для рассмотрения всеми государственными структурами и администрацией президента.

Министр юстиции и директор НИСИ Аяз Баетов пояснил, что внедрение системы избавит граждан от необходимости направлять одно и то же обращение в разные ведомства. Кроме того, фиксирование ответов позволит усилить контроль за действиями должностных лиц.

Вместе с этим в стране вводится рейтинг цифровизации госорганов. Его будут формировать на основе пяти ключевых критериев, отражающих уровень внедрения и использования современных технологий.