Финансовые организации Казахстана, включая банки и АО «Казпочта», теперь обязаны использовать двухфакторную идентификацию с применением биометрических данных при любом дистанционном взаимодействии с клиентами. Соответствующее постановление было утверждено Агентством по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР).

Ранее такое требование применялось исключительно при оформлении онлайн-кредитов. Теперь же биометрическая проверка личности становится обязательной при любом удалённом контакте между финансовым учреждением и клиентом — независимо от цели обращения.

Согласно новым правилам, видеозаписи сеансов идентификации (например, видеозвонков) или фотографии клиента, использованные при удалённой проверке, должны храниться не менее пяти лет с момента завершения деловых отношений между сторонами.