Регулятор платежных систем (Payment Systems Regulator, PSR) представил доклад, проливающий свет на способы, которыми мошенники используют технологические платформы для обмана потребителей. Для усиления защиты граждан PSR предложил наладить более тесный обмен данными между банками и технологическими компаниями.
По данным PSR, в 2023 году объем мошенничества с авторизованными push-платежами (APP-фрод) в Великобритании составил 341 миллион фунтов стерлингов. Это стало не только финансовым ударом для потребителей, но и вызвало снижение доверия к платформам, через которые мошенники связывались с жертвами. Так, 41% пострадавших сообщили о потере доверия к социальным сетям, что в четыре раза превышает число тех, кто усомнился в надежности банков.
Хотя новые правила возмещения убытков направлены на побуждение банков к более активным действиям против мошенников, PSR подчеркивает необходимость участия других игроков: социальных сетей, телекоммуникационных компаний и маркетплейсов. Эти организации должны выявлять и устранять уязвимости, которыми злоумышленники пользуются для поиска жертв.
Сотрудничество – ключ к решению проблемы
PSR призывает к более широкому сотрудничеству между банками и технологическими платформами. Регулятор уверен, что только совместные усилия помогут сократить масштабы APP-фрода. Опубликованные данные о способах использования интернет-платформ в мошеннических схемах, по мнению PSR, станут важным инструментом для предотвращения новых угроз.
Специалисты NatWest уже отметили, что мошенники начали адаптироваться к изменению правил возмещения убытков, смещая фокус с крупных покупок на более массовые операции. Кроме того, с введением новых мер против APP-фрода зафиксирован рост мошенничества в других областях платежных услуг.
Превентивные меры – основа защиты
В докладе подчеркивается, что эффективная борьба с APP-фродом требует превентивного подхода. Хотя регулятивные меры уже внесли вклад в противодействие мошенникам, PSR отмечает, что это лишь начало долгого пути. Ключом к успеху станет создание экосистемы, где обмен данными между отраслями будет происходить на постоянной основе, а технологические компании будут активнее участвовать в устранении преступных схем.
Сотрудничество, подкрепленное реальными действиями, позволит защитить потребителей и снизить финансовые потери, которые ежегодно наносят APP-фрод и другие формы мошенничества.