От 22% до 44% возвращенной одежды в Европе не находит нового покупателя и отправляется на свалку. Такие выводы сделаны на основе исследования, проведенного Университетом Бен-Гуриона.

По результатам исследования, неиспользованные товары, которые становятся ненужными, оказывают серьезное негативное воздействие на окружающую среду, так как в итоге попадают на свалки. Проблема возвратов товаров в онлайн-магазинах давно известна и приносит значительные убытки продавцам. Согласно предыдущим исследованиям, розничные продавцы в Германии, Австрии и Швейцарии (регион DACH) несут большие расходы, связанные с возвратами. В попытке снизить количество возвратов, некоторые магазины начали взимать плату за эту услугу.

Тем не менее, многие покупатели не осознают вреда, который наносится окружающей среде из-за возврата товаров. Особенно это касается модной индустрии, где распространена практика заказа нескольких вариантов одного и того же товара для последующего выбора подходящего. Такие сервисы, как «Примерь, прежде чем купить» от Amazon, лишь усиливают эту тенденцию. В результате в среднем 20–30% всех заказов в интернете возвращаются.

До 69 300 единиц одежды, возвращенной в Европе, в конечном итоге оказались на свалках.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии