Компания объявила о выпуске комплекта от Amex Agentic Commerce Experiences (ACE), технической платформы, разработанной для интеграции карт American Express и соответствующих сервисов в операции ИИ-коммерции, а также о программе защиты покупок, совершенных ИИ-агентами Amex, которая призвана защитить держателей карт от списаний, ставших результатом ошибок, зарегистрированных ИИ-агентов.

Комплект ACE предоставляет соответствующим критериям разработчикам доступ к пяти интегрированным сервисам: регистрация агентов для проверки и авторизации ИИ-агентов в сети Amex; активация учетных записей, позволяющая держателям карт регистрировать карты для совершения операций с участием агентов; анализ намерений для определения намерения совершить покупку для аутентификации, авторизации и поддержки разрешения споров; учетные данные для оплаты, позволяющие проверенным агентам совершать платежи с использованием токенизированных учетных данных; и обмен контекстом корзины для оптимизации проверки и расследования споров до или после транзакции.

Компания заявляет, что первой в отрасли внедрила такую технологию. Если держатель карты уполномочивает зарегистрированного ИИ-агента совершить покупку, и агент передает в American Express подтвержденное намерение совершить покупку, компания защитит соответствующих клиентов от списаний, возникших из-за ошибки ИИ-агента. Защита распространяется на будущие соответствующие транзакции и призвана распространить существующую модель поддержки клиентов American Express на контекст агентской коммерции.

American Express считает, что комплект разработчика ACE обеспечивает доверие и контроль в сфере ИИ-коммерции, а защита покупок, осуществленных через агентов Amex, гарантирует, что держатели карт получают поддержку, когда агент действует от их имени с подтвержденными намерениями.

По материалам thepaypers.com; PLUSworld.ru.