В Казахстане намерены ужесточить меры воздействия на коллекторские агентства за нарушения при работе с должниками. Об этом 15 апреля на брифинге в Мажилисе сообщила председатель Агентства по регулированию и развитию финансового рынка Мадина Абылкасымова.

По ее словам, в стране уже действуют более жесткие правила взаимодействия с заемщиками. Для кредиторов и коллекторов установлены конкретные временные рамки для контактов с должниками, а число обращений ограничено — не более трех раз в неделю. При этом все переговоры подлежат обязательной аудиофиксации.

Глава агентства отметила, что действующие административные штрафы пока не в полной мере соответствуют серьезности нарушений. Поэтому регулятор поднимает вопрос об увеличении санкций, чтобы несоблюдение требований стало экономически невыгодным для участников рынка.

Помимо штрафов, надзорный орган может применять и другие меры. В их числе — проверки, отстранение руководящих работников коллекторских агентств через отзыв согласия на их назначение, а также исключение компаний из реестра.

По словам Абылкасымовой, число действующих коллекторских агентств в Казахстане постепенно сокращается. Сейчас в реестре остается около 190 организаций. При этом полностью отказаться от института взыскания долгов государство не может, поскольку такая практика существует и в других странах.

Она также напомнила, что два года назад в Казахстане ввели запрет на продажу проблемных займов коллекторам. После этого объем проблемной задолженности на их балансе заметно снизился.

Если в 2024 году у коллекторских агентств находилось около 700 тысяч проблемных заемщиков, то сейчас этот показатель сократился примерно вдвое. По последним данным, на взыскании у коллекторов остается около 300–350 тысяч проблемных заемщиков.