Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев дал поручение разработать универсального ИИ-ассистента eGov AI, который со временем должен взять на себя функции Центров обслуживания населения. По его словам, такой сервис должен быть простым и доступным для всех граждан.

В ходе выступления глава государства также обратил внимание на фактическую остановку продвижения национального мессенджера Aitu, в том числе среди государственных служащих. По словам президента, интерес правительства к отечественному продукту заметно снизился. В ответ министр цифрового развития и искусственного интеллекта Жаслан Мадиев сообщил, что аудитория Aitu составляет около 700 тыс. пользователей, однако Токаев усомнился в корректности этих данных и призвал их проверить.

Отдельно президент поручил определить единую цифровую платформу социальной защиты населения, которая станет основой для управления мерами господдержки. Он напомнил, что в прошлом году на социальную сферу было направлено порядка 40% расходов республиканского бюджета, при этом эффективность использования этих средств вызывает вопросы.

В этой связи правительству поручено сформировать цифровые социальные профили домохозяйств и перевести все виды помощи — от прямых выплат до ваучеров на питание, лекарства, жильё и образование — в формат «Социального кошелька», интегрированного с банковской и платёжной инфраструктурой.

Кабинету министров и акиматам также предписано масштабировать использование данного инструмента и обеспечить его ускоренное внедрение до конца текущего года.