Wildberries подготовил новый брендбук для пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Узбекистане. Документ разработан объединённой компанией Wildberries & Russ (РВБ) и в ближайшее время станет доступен партнёрам маркетплейса.

В брендбуке пересмотрены требования к оформлению ПВЗ, включая входную зону, навигацию, планировку помещений, мебель и общую визуальную концепцию. Обновление направлено на унификацию стандартов оформления и станет основой для дальнейшего развития сети пунктов выдачи.

Новые требования будут обязательны только для ПВЗ, открывающихся с 1 февраля 2026 года. Для уже действующих пунктов изменения носят рекомендательный характер. Такой подход, по данным компании, выбран для того, чтобы партнёры могли заранее спланировать ремонт и адаптацию бизнес-процессов. В дальнейшем Wildberries рассматривает возможность постепенного обновления всех ПВЗ во всех странах присутствия.

В компании отмечают, что при разработке новой концепции был сделан акцент на упрощение визуальной среды и более функциональную организацию пространства. По словам дизайн-директора RWB Бахи Егамедиева, ключевой задачей было создать понятную и структурированную среду для клиентов и сотрудников ПВЗ, с продуманным зонированием и освещением.

Первые пункты выдачи, оформленные по новому брендбуку, уже начали работу в пилотном режиме. Этот этап используется для оценки того, как обновлённые решения функционируют в реальных условиях.

Генеральный директор Wildberries в Узбекистане Акмаль Примкулов отметил, что компания продолжает развивать сеть ПВЗ в регионах страны и стремится к соблюдению единых стандартов оформления и обслуживания.

«Для нас важно, чтобы пункты выдачи в Узбекистане соответствовали единым стандартам Wildberries и были удобными для клиентов и партнёров по всей стране. Мы продолжаем развивать сеть ПВЗ во всех регионах», — отметил Акмаль Примкулов

Wildberries планирует собирать обратную связь от партнёров и клиентов в Узбекистане для доработки брендбука и учёта практических аспектов работы пунктов выдачи.