На ПЛАС-Форуме Digital Kazakhstan специалист по технологиям ИИ и продуктивности Microsoft в регионе Central Europe Наталья Маташева рассказала об опыте компании в области искусственного интеллекта и его проникновении в корпоративную среду.

Она напомнила, что Microsoft начала работу над ИИ в 2016 году, а сотрудничество с OmniAI стартовало в 2019-м: «Сотрудничество Microsoft официально с компанией OmniAI началось… в 2019 году. А вообще над разработками искусственного интеллекта корпорация начала работать ещё с 2016 года».

Маташева отметила, что за последние три года главным изменением стало масштабное распространение ИИ в компаниях: «Основное изменение, которое за последние три года произошло, — это проникновение искусственного интеллекта в корпоративную среду».

По её словам, в ряде крупных корпораций сотрудники уже работают с несколькими цифровыми агентами:
«У каждого сотрудника уже есть по несколько агентов, не по одному».

Она привела примеры направлений, где технологии дают наибольший эффект: рост продуктивности, улучшение взаимодействия с клиентами, изменение бизнес-процессов и постоянное обновление инструментов. Спикер также сослалась на результаты исследований:
«Есть исследование, которое говорит о том, что каждый доллар, вложенный в ИИ, даёт выгоду почти в четыре раза».

Маташева упомянула и технологию Co-Pilot, которую Microsoft развивает для офисных сценариев:
«Co-Pilot — это ваш индивидуальный помощник, который призван для того, чтобы помочь вам быть эффективнее».
Она пояснила, что ИИ фиксирует задачи, ведёт записи встреч и автоматизирует подготовку рабочих материалов:
«Сейчас записывать ничего не нужно — это всё делает Co-Pilot».

Отдельную часть выступления Маташева посвятила инфраструктуре ИИ-агентов. Она упомянула инструмент, представленный на Microsoft Ignite:
«На Ignite был анонсирован выход новой технологии, которая называется Agent 365… это платформа для управления агентами».

По её словам, компании выходят на этап, когда необходимо централизованно управлять всей агентской инфраструктурой:
«Мы пришли к тому моменту, когда действительно необходимо управлять всей этой огромной инфраструктурой и делать это эффективно».

Завершая выступление, Маташева сделала акцент на безопасности:
«Злоумышленники тоже совершенствуют свои навыки… поэтому для Microsoft ключевая стратегия — это не только искусственный интеллект, но и безопасность».
Она подчеркнула, что компания инвестирует значительные средства в защиту данных:
«Это огромное количество миллиардов долларов, которые уходят на обеспечение безопасности».