Маржинальность, средний чек и лояльность клиентов – три кита прибыльного бизнеса. Сегодня они напрямую зависят от умения продавать клиенту больше. Не за счет агрессивного навязывания, а за счет глубокого понимания его потребностей. Для рынка СНГ, где клиенты все более избирательны, кросс-продажи становятся не опцией, а необходимостью для устойчивого роста. Как грамотно выстроить эту систему и начать монетизировать базу уже сейчас? Рассказывают эксперты CROSSHUB, которые 26 ноября посетят Международный ПЛАС-Форум Digital Kazakhstan в Алматы.

Компания CROSSHUB работает в России с 2013 года и специализируется на разработке решений для кросс-продаж.

В 2023 году на рынке Казахстана появилась CROSSHUB Kazakhstan – компания, которая предлагает кросс-продукты, разработанные для локальных партнеров и их клиентов. Опираясь на эти тренды и опыт российских коллег, компания CROSSHUB Kazakhstan адаптирует портфель услуг к локальной специфике. Такой гибкий подход уже приносит результаты в виде конкретных проектов, реализованных для казахстанского рынка.

«Клиентская лояльность сегодня рождается из простого принципа: минимум усилий – максимум результата. Современный потребитель подсознательно голосует за тех, кто решает несколько его задач одновременно, избавляя от необходимости обращаться в десяток разных мест. Банк — это не только кредит, маркетплейс – не только товары, а автосалон – не только продажа машины. Сегодня клиент хочет получать максимум релевантных услуг в одной точке контакта» – рассказывает Наталья Грудинина, директор по маркетингу и новым продуктам CROSSHUB Russia.

 

Полный текст публикации читайте здесь!