Несмотря на масштабную автоматизацию и стремительное внедрение искусственного интеллекта, рынок труда не движется к сокращению людей. Он движется к повышению планки требований к человеку.
В ближайшие годы рабочие места будут терять не те, кого заменит ИИ, а те, кто не научится работать с ним. Такой вывод прозвучал на ПЛАС-Форуме FinnoWay Armenia, где ведущие представители банковского сектора, промышленности и HR обсудили новую кадровую реальность.
ИИ не отменяет человека — он усиливает его роль
Елена Тятенкова, старший вице-президент и руководитель департамента управления сетью Альфа-Банка, подчеркнула, что страхи о «машинах, вытесняющих людей» основаны на неверном представлении о природе технологий:
«Искусственный интеллект невозможно развивать без человеческого интеллекта. Алгоритмы обучаются на данных, которые создают и интерпретируют люди. И чем выше развитие технологий, тем острее конкуренция за гибких, обучаемых, мыслящих специалистов. Сегодня борьба идёт за тех, кто умеет учиться — быстро и непрерывно».
Банк перестраивает модели обучения: короткие модули, обучение в рабочих процессах, доступные цифровые подсказки, системная работа со студентами и выпускниками.
ИИ заменит тех, кто отказался учиться
Соучредитель TCF Armenia Мариам Амбарцумян отметила, что впереди масштабные изменения, которые пока ощущаются только фрагментарно:
«Мы живём внутри революции, поэтому она кажется незаметной. Но через несколько лет будет очевидно, что ИИ не заменяет людей вообще. Он заменяет людей, которые не захотели научиться работать с ним. Всё сведётся к способности перестраиваться и осваивать новое — это и есть фундаментальный навык XXI века».
Производство подтверждает: людей меньше не станет — изменится, кто сможет работать
На практике эту трансформацию видно особенно ясно в реальном секторе.
Аршавир Минасарян, бизнес-школа Matena, генеральный директор Velar Group — одного из крупнейших производителей шоколада и кондитерских изделий в Евразии — рассказал:
На фабрике работает около 25 производственных линий, и 17 из них уже оснащены системами машинного зрения, предиктивной аналитикой и автоматизированным контролем качества.
«Автоматизация снижает количество рутинных операций. Но потребность в людях остаётся — просто нам нужны другие люди: инженеры, механики, технологи. Люди, которые понимают логику системы и умеют ей управлять. Ошибка — думать, что ИИ “сократит” людей. Он требует более сильных людей».
Ключевая модель подготовки кадров — 70% опытного ядра + 30% молодых сотрудников, которые учатся через наставничество.
Финтех и банки: карьера становится skill-based
По словам Севады Багдян, партнёра Boyden Executive Search & Leadership Consulting, рынок труда перестал быть «должностным» — он стал навыковым:
«Сегодня компании ищут не исполнителей, а людей, способных трансформировать процессы. Карьера строится вокруг набора навыков, а не вокруг должности в трудовой книжке».
Спрос на руководителей цифровых трансформаций и продуктовых лидеров продолжает расти, зарплаты — тоже.
Новый HR — не про контроль, а про развитие
«Раньше обучение рассматривалось как дополнительный ресурс: если время будет — посмотрю курс, если понадобится — изучу. Сегодня это не опция, а часть профессиональной гигиены. Способность учиться — это не ”желательно”, это базовый рабочий навык, без которого невозможно удержаться в профессии».
По её словам, компании не могут ограничиваться только «выдачей» образовательного контента.
Необходима архитектура роста, где у сотрудника есть:
- понятная траектория развития,
- встроенные точки обратной связи,
- доступ к наставникам,
- и возможность переходить между ролями в рамках компании.
«Сотрудник должен видеть не просто рабочее место, а пространство, в котором он может стать выше, чем он есть сейчас.
HR перестаёт быть отделом “оформления” — он становится тем, кто проектирует среду, где человек может расти. Инициатива — взаимная: компания создаёт условия, человек вкладывается в развитие. Только так работает новый рынок труда».
Эдилян подчеркнула, что фокус смещается с контроля на сопровождение, с должностных инструкций — на развитие потенциала.
Это и есть современный HR — не охранитель процессов, а партнёр изменений.
Итог
ИИ не отнимает работу.
Он меняет требования к тому, кто может её выполнять.
Первые потеряют рабочие места те, кто:
– не учится,
– не развивает навыки,
– не готов менять подходы.
Первые выиграют те, кто:
– мыслит гибко,
– умеет учиться быстро,
– соединяет разные области знания,
– способен передавать опыт.
Будущее принадлежит не машинам — оно принадлежит людям, которые умеют управлять машинами.