Таджикистан следует мировым тенденциям, развивая современную платежную инфраструктуру и укрепляя статус регионального цифрового хаба. При этом международные платежные системы становятся ключевыми элементами финансовой экосистемы страны и важным мостом в глобальную экономику. К такому выводу пришли участники Международного ПЛАС-Форума Digital Tajikistan.
Модератором сессии «Финтех и цифровые финансы. Open Banking & Open API. Инновации и задачи регулирования. Новая роль искусственного интеллекта» выступила Наргис Подчоева, операционный офицер, Ближний и Средний Восток, Центральная Азия, Турция, Пакистан и Афганистан, International Finance Corporation (IFC).
Дилшод Исхоки, директор Департамента банковских карт Спитамен Банка (Таджикистан), рассказал о влиянии международных платежных систем на экономику Таджикистана. В частности, спикер отметил, что в 2025 году глобальный переход к безналичным платежам все больше набирает обороты. Рынок цифровых платежей уже превышает 3,7 трлн долларов США. Таджикистан следует мировым тенденциям, развивая современную платежную инфраструктуру и укрепляя статус регионального цифрового хаба. При этом международные платежные системы становятся ключевыми элементами финансовой экосистемы страны и важным мостом в глобальную экономику.
Также спикер отметил, что на сегодняшний день в республике открыто более 15 млн счетов и электронных кошельков, при этом среднемесячный прирост транзакций составляет 8%. Активно развиваются QR-платежи, причем в наибольшей степени – в горных и сельских районах. Отдельное внимание он отвел ведущей роли международных платежных систем на рынке Таджикистана, который сегодня является активным участником глобальной инфраструктуры цифровых финансов. При этом на UnionPay International пригодится 25% рынка республики.
Open API – это новый трансграничный мир платежных технологий, такой теме посвятил свое выступление Виталий Копысов, директор по инновациям банка Синара.
«Финтех – это постоянно прогрессирующая культура цифровой трансформации», такой тезис стал ключевым в ходе выступления Амира Ходжиева, руководителя подразделения моделирования банка Эсхата. Спикер рассказал о ключевых инновациях 2025 года в сфере: Big Data, AI и ML.
Отабек Насиров, председатель Центрально-Азиатской Финтех Ассоциации рассказал о регулировании финтеха на современном этапе цифрой трансформации в Узбекистане.
Ирина Захарова, руководитель Управления развития межбанковского бизнеса, Банк 131, поделилась с аудиторией своим видением актуального вопроса: «Традиционный банкинг vs финтех: за кем будущее», обосновав свои выводы примерами из реальных кейсов. Финтех лидирует в скорости внедрения инноваций, а традиционные банки компенсируют это масштабами инвестиций в инновации и использованием гибридными моделями. Таким образом, по словам спикера, финтех выигрывает в гибкости, а традиционные банки – в надежности и предоставлении клиенту более высокого уровня защиты. Так, например, 70% клиентов по-прежнему считают наличие у банка физических отделений гарантией безопасности.
В настоящее время наблюдается слияние традиционных банков с финтех-платформами для создания гибридных моделей. Таким образом, будущее, вероятнее всего, не принадлежит одной из сторон, а остается за их партнерством.
Фатима Эшимбекова, операционный офицер, Международная финансовая корпорация (Группа Всемирного Банка), лейтмотивом своего выступления выбрала клиентоцентричный подход как основной драйвер успеха: «Чем больше наши услуги будут востребованными клиентом, тем больший успех нас ожидает». При этом быстроты и удобства обслуживания клиентам уже мало – им важно, чтобы компания разделяла их жизненные ценности, демонстрируя это в предлагаемых продуктах. Согласно недавним исследованиям, стоимость привлечения нового клиента в 7 раз выше, чем удержание имеющегося. Поэтому сегодня клиентоцентричность должна заключаться не в некоем годовом плане, а являться составной частью культуры компании или банка.
Опираясь на опыт России и Узбекистана, основатель и руководитель «Лаборатории клиентских впечатлений» (Россия/Узбекистан) Алексей Иванов рассказал о переходе банков и госуслуг в цифровые каналы. При этом спикер указал на основные проблемы и озвучил реальные кейсы, способные помочь в данном процессе.
Хаммедов Рухид Адиль угли, директор по международным отношениям компании RealSoft, посвятил свое выступление развитию современного цифрового общества. Особое внимание он уделил таким вопросам, как цифровая трансформация государственного сектора и банковской индустрии, а также новые подходы к предоставлению госуслуг и банкинга. Ключевой вопрос в решении этой задачи – как перевести клиентов в цифровые каналы.