Своим видением поделились участники сессии «Платежный бизнес, технологии и искусственный интеллект. Инфраструктура обслуживания – сегодня и завтра. ИИ – главное направление развития» одно из крупнейших мероприятий в Центральной Азии – Международного ПЛАС-Форума Digital Tajikistan, проходящего сегодня, 13 октября 2025 года, в Душанбе.
Модератором выступил Мирзоибрагим Ибрагимов, СЕО, Top Consulting, консультант по трансформации бизнеса.
Шахбоз Мансуров, ведущий специалист, департамент платежных систем, Национальный банк Таджикистана, рассказал о развитии платежной системы Республики Таджикистан. По словам спикера, до 2011 года на платежном рынке республики доминировали ряд сдерживающих факторов, включая 90% долю наличных в торговой рознице, дороговизну POS-терминальной инфраструктуры и высокие опасения населения относительно киберпреступности. Первый этап изменений стартовал с запуском Национальной платежной системы и принятием закона о национальной платежной системе в 2017 году. В 2023 году вышел Указ Президента РТ «О мерах по расширению безналичных расчетов» в рамках реализации стратегии развития платежной системы Республики Таджикистан 2015-2025 гг.». Он включал себя, в частности, задачи обеспечения оплаты госуслуг, налогов и т. п. безналичными способами и развитие соответствующей платежной инфраструктуры. Сегодня в республике доступны такие варианты осуществления госплатежей, как единый QR, POS-терминальная сеть, мобильные приложения и ряд других. Среди планов на ближайшее будущее эксперт назвал разработку централизованной платформы оплаты госуслуг, внедрение CBDC (e-сомони) и динамического QR-кода.
Арман Асакаев, заместитель председателя Попечительского совета, Общественный Фонд FinTech AI Center (Казахстан), генеральный директор First Validator, на примере Казахстана рассказал о развитии искусственного интеллекта на финансовых рынках Центральной Азии в 2025 году по результатам исследования центральных банков.
Среди основных выводов исследования – сложность регулирования ИИ-агентов, острота вопросов доверия к ИИ и т. п.
В Казахстане растет число пилотных проектов и опытных внедрений ИИ. При этом пока только одна из пяти организаций в республике так или иначе готовы оценить эффект от внедрения ИИ.
На сегодняшний день ограниченность бюджетов уже перестала быть главным тормозом внедрения ИИ. При этом бизнес-структуры Казахстана ждут сегодня от регулятора четких стандартов и рекомендаций по корректному использованию платформ на основе искусственного интеллекта.
Андрей Багриенко, руководитель CRM направления, Edenlab, и Дмитрий Паршуто, директор по продажам Finserv, Central Asia, Creatio, выступили с совместной презантацией
«No-Code & Ai: Новая эра автоматизации бизнес-процессов». По словам Дмитрия Паршуто, сегодня No-Code решения демонстрируют высокую синергию при использовании вместе с платформами искусственного интеллекта, позволяя выстраивать новые бизнес-процессы и продукты без применения программирования. При этом цена ошибки для банка при экспериментах с использованием No-Code гораздо ниже.
В свою очередь, Андрей Багриенко проиллюстрировал озвученные моменты на примере конкретных бизнес-кейсов крупных банков.
Корнелиус Шишла, региональный директор в странах СНГ, NCR ATLEOS
ENG, рассмотрел банкоматы как объект капитальных вложений. Особый акцент спикер сделал на дилемме эффективности и устойчивости с точки зрения современных моделей линейки NCR. Эксперт рассказал, как сотрудничество с банками позволяет вендору продолжать развивать такие перспективные технологии, как ресайклинг и т. п.
По его словам, «цифровизация дала банкам повод сокращать свою филиальную сеть, перенося сервисы на устройства самообслуживания». При этом 84% глобальной инсталлированной базы сегодня приходятся на устройства NCR, а мультивендорная платформа этого вендора является №1 в мире.
Косимхон Ишанханов, заместитель генерального директора, АТМ АЛЬЯНС в Республике Таджикистан, предложил вниманию участникам ПЛАС-Форума свой анализ
эволюции банковского самообслуживания в ближайшие 5 лет. Как отметил эксперт, в 2023 году АТМ АЛЬЯНС стал первой компанией, запустившей проект банкоматов-ресайклеров на территории Таджикистана. Он подробно рассказал о преимуществах данной технологии для банков и потребителей, отметив, что в ближайшие 5 – 8 лет в регионе Центральной Азии от наличных не откажутся.
К основным трендам банкоматного бизнеса в ближайшие годы он отнес оптимизацию расходов, внедрение биометрии и искусственного интеллекта, интеграцию с CBDC, продвижение концепции «банкомат как мини-отделение» и переход на бескарточные транзакции, отметив, что решения компании Nautilus Hyosung отвечают всем этим задачам.
Андрей Мамоненко, учредитель, ЛЦС Групп, выступил с докладом «AI-автоматизация для бизнеса: от чат-ботов до аналитики». Как отметил эксперт, сегодня до 60% клиентских запросов закрывается автоматически благодаря ИИ. Отдельное внимание он уделил перспективам и вызовам, которые ожидают дальнейшее использование искусственного интеллекта в самых различных областях, включая этические вопросы.
Онлайн-выступление Брайна Кувика, консультанта, Accion
Impact Investor and Advisory in Inclusive Finance (Азия, Africa и Латинская Америка), было посвящено проектам по развитию встроенного финансирования для ММСП (микро-, малых и средних предприятий).