По словам технического директора Uzum Кевина Ханды, площадка уже охватила свыше 50 % населения Узбекистана. В стране функционируют более 400 пунктов самовывоза, а собственная IT-академия проекта, открытая недавно, выпустила свыше 900 специалистов. Для повышения эффективности Uzum задействует решения на базе искусственного интеллекта — от рекомендательных систем и чат-ботов поддержки до скоринга, основанного на анализе пользовательского поведения и транзакций.