Одна из первых сессий второго дня 5-го Международного форума Digital Uzbekistan прошла в формате панельной дискуссии и была посвящена современному состоянию розничной торговли в Узбекистане, ключевым тенденциям рынка и перспективным стратегиям развития. Под модерацией Александра Пономарева, генерального директора и основателя SNRG GROUP, представители ведущих сетей и аналитических центров обменялись опытом и прогнозами.

Азамат Шаисмаилов, управляющий директор сети Eeeng ЯQН, рассказал о модели магазинов шаговой доступности с ограниченным ассортиментом. Такой формат востребован в быстрорастущих районах и позволяет эффективно контролировать логистику и запасы.

Иван Федяков, основатель и генеральный директор INFOLine, представил результаты опроса 100 крупнейших ритейлеров Узбекистана. По данным исследования, в 2025 году основными приоритетами станут развитие онлайн-продаж (50% респондентов) и повышение операционной эффективности (57%). При этом почти две трети компаний назвали острой проблемой дефицит квалифицированных специалистов, что является ключевым барьером для роста.

Нариман Сулейменов, генеральный директор Спортмастер Казахстан, поделился планами выхода и масштабирования сети в Узбекистане, отметив высокий потенциал рынка спортивной розницы и интерес к активному образу жизни среди населения.

Артем Пестерев, директор по маркетингу bi1 и Daily, рассказал о стратегии локализации ритейл-брендов, подчеркивая необходимость учитывать культурные особенности и предпочтения местных потребителей для успешного расширения.

Марина Полякова, коммерческий директор Baraka Market, акцентировала внимание на гибридном формате — сочетании традиционной розницы с цифровыми каналами. По ее мнению, за таким подходом — будущее. В то же время она указала на проблему обучаемости персонала как серьезное ограничение в реализации новых моделей.

Сергей Иржавский, генеральный директор MCosmetic, поделился секретами быстрого роста компании. В основе успеха — четкое понимание целевого сегмента, полная адаптация продуктовой линейки под его потребности, эффективная операционная модель, точный маркетинг и сильная команда.

Алексей Орловский, CIO Oqtepa Lavash, рассказал об опыте построения системы быстрой доставки, развитии мобильного приложения и цифровых сервисов, которые становятся неотъемлемой частью современного ритейла.

Рухшод Абдуллаев, ИТ-директор Bellissimo Pizza, поделился кейсами внедрения цифровых решений в управлении заказами и клиентским опытом.

Завершили сессию представители ISHONCH. Наргиса Баймирзаева рассказала об опыте трансформации бизнеса, а Жасур Каримов — о внедрении децентрализованной модели маркетинга, позволившей повысить эффективность кампаний и ближе работать с локальными аудиториями.

Дискуссия показала: узбекский ритейл находится в активной фазе развития, сочетая международные подходы и локальные особенности. На повестке — цифровизация, кадровая трансформация и поиск устойчивых форматов, которые смогут адаптироваться к новым потребительским привычкам.