Узбекская республиканская товарно-сырьевая биржа (UZEX) начала использовать технологии искусственного интеллекта для повышения эффективности работы и автоматизации бизнес-процессов. Первым этапом стало внедрение AI Chat-bot — интеллектуального помощника для пользователей платформы xarid. uzex. uz, где проходят государственные закупки.

Новый сервис позволяет участникам торгов в режиме реального времени получать оперативные консультации без необходимости обращаться в Call-центр. Чат-бот предоставляет информацию по ключевым аспектам закупочного процесса: от законодательства и правил участия в тендерах до оформления документации и проведения торгов.

Интеграция AI-решений направлена на улучшение клиентского опыта, снижение ошибок в работе с платформой и повышение прозрачности операций. В дальнейшем UZEX планирует расширить функциональность чат-бота и внедрить новые ИИ-инструменты на других цифровых торговых платформах биржи.

Этот шаг подтверждает стремление биржи стать технологически ориентированной площадкой и усиливает позиции Узбекистана на карте цифровых финтех-инициатив региона.