В 2024 году Уполномоченный Олий Мажлиса Республики Узбекистан по правам человека (Омбудсман) зафиксировал значительный рост обращений, касающихся экономических прав граждан. Всего было зарегистрировано более 6000 жалоб, из которых 9% касаются случаев мошенничества. Наиболее тревожной тенденцией стало незаконное оформление кредитов на граждан без их ведома и согласия с использованием их персональных данных. Если в 2023 году подобных случаев было зафиксировано 110, то в 2024 году этот показатель вырос на 42%.

Методы мошенников и реакция властей

Согласно статистике, в 60% зарегистрированных случаев злоумышленники выдавали себя за сотрудников компании Click или Центрального банка, используя личную информацию граждан для оформления онлайн-кредитов. В ряде ситуаций мошенникам удавалось оформить сразу несколько займов на одно лицо — до 5-6 кредитов в различных коммерческих банках.

Следственные органы, рассмотрев подобные обращения, предписали коммерческим банкам приостановить начисление процентов и взыскание долгов с пострадавших граждан, пока не будут установлены виновные лица. В соответствии со статьей 36 Уголовно-процессуального кодекса Республики Узбекистан, письменные указания следователя являются обязательными для исполнения всеми организациями и предприятиями. Однако на практике банки продолжают требовать выплаты кредитов с жертв мошеннических схем.

В целях защиты граждан Омбудсман направил в суды пять исковых заявлений, добиваясь признания таких кредитных договоров недействительными. В одном из случаев удалось не только аннулировать задолженность, но и вернуть пострадавшему денежные средства, а также добиться компенсации за моральный ущерб.

Причины роста мошенничества и меры борьбы

Основными причинами увеличения числа мошеннических схем эксперты называют низкую финансовую грамотность населения, недостаточную информационную безопасность и отсутствие эффективных механизмов защиты персональных данных.

Один из положительных шагов в этом направлении предпринял Центральный банк Узбекистана, введя с 1 ноября 2024 года временный порядок, направленный на предотвращение мошенничества (фрод) при онлайн-кредитовании физических лиц. Этот механизм будет действовать до 1 апреля 2025 года.

По данным Центрального банка, в 2024 году зафиксировано 463 случая мошеннического оформления онлайн-кредитов, в результате чего гражданам был нанесен материальный ущерб на сумму около 15 млрд сумов.

Как защититься от мошенников

С развитием технологий злоумышленники изобретают новые схемы обмана, поэтому важно соблюдать меры предосторожности:

• Никогда не передавайте посторонним свои паспортные данные, номера банковских карт и PIN-коды.
• Избегайте передачи личной информации в социальных сетях или незнакомым лицам.
• Не раскрывайте коды подтверждения и пароли для входа в банковские приложения, полученные по SMS или электронной почте.
• Не скачивайте файлы и ссылки, полученные от незнакомых людей, так как они могут содержать вредоносные программы.
• Не отвечайте на звонки и видеозвонки с незнакомых номеров, особенно иностранных.
• Если кто-то представляется сотрудником банка, уточните его личность через официальные каналы.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии