Молния, Новости

Казахстанцы все чаще жалуются на онлайн-торговлю: количество жалоб выросло на 290%

04.09.202404.09.2024
0
электронная коммерция

Министр торговли и интеграции Казахстана Арман Шаккалиев представил новый проект Закона «О защите прав потребителей» на пленарном заседании Мажилиса. Особое внимание было уделено проблемам, связанным с электронной торговлей, которая вызывает все больше жалоб со стороны казахстанских потребителей.

По словам Шаккалиева, количество жалоб на онлайн-магазины резко выросло за последний год, достигнув 7732 обращений в 2023 году, что составило более 15% от общего числа всех жалоб. Этот показатель показывает рост на 290% по сравнению с предыдущим годом, что связано с активным использованием казахстанцами онлайн-платформ для покупок.

Министр также отметил, что последние поправки в Закон о защите прав потребителей вносились четыре года назад, но правоприменительная практика выявила множество недочетов, которые больше не отвечают современным реалиям и препятствуют защите прав потребителей.

Одним из таких недостатков является сложная четырехэтапная система рассмотрения жалоб, которая затрудняет доступ потребителей к судебной защите. Прежде чем обратиться в суд, граждане обязаны пройти все этапы этой системы. Более того, Закон ограничивается только розничной торговлей и бытовыми услугами, оставляя без внимания такие важные сферы, как транспорт, медицина, туризм и связь.

Кроме того, автоматизированная система e-tutynushy, созданная для упрощения приема и рассмотрения жалоб, не принесла ожидаемых результатов из-за добровольного характера регистрации бизнеса в ней.

Среди других проблем — неэффективная работа общественных объединений потребителей и недостаточные административные санкции для недобросовестных компаний, которые часто отделываются только предупреждениями.

Шаккалиев подчеркнул, что модернизация Закона о защите прав потребителей необходима для повышения уровня защиты граждан и улучшения контроля за деятельностью бизнеса в сфере электронной торговли.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Развитие мобильных технологий и цифровых сервисов в финансовой сфере: ключевые тренды и достижения Таджикистана

25.11.202425.11.2024
Развитие мобильных технологий и цифровых сервисов в финансовой сфере: ключевые тренды и достижения Таджикистана

На международном ПЛАС-Форуме Digital Tajikistan Алина Имангазина, начальник управления политики платежных систем департамента платежных систем Национального банка Казахстана, подчеркнула, что стремительное развитие мобильных технологий стало значимым драйвером инноваций в финансовом секторе.

В саоем выступлении она выделила несколько важных моментов:

  1. Инвестиции в цифровые каналы
    Конкуренция в банковской сфере усилилась, что побудило банки активно расширять мобильный и интернет-банкинг. Сегодня мобильные приложения стали ключевым каналом предоставления не только финансовых, но и государственных услуг.
  2. Государственная поддержка и нормативная база
    Казахстан разработал прогрессивное законодательство, позволившее банкам внедрять инновационные сервисы. В частности, была создана инфраструктура, позволяющая клиентам идентифицироваться и открывать счета дистанционно.
  3. Технологии будущего

Внедрение смарт-контрактов, которые могут стать базой для новых финансовых продуктов.

Развитие цифровых валют центральных банков (CBDC) как нового инструмента денежно-кредитной политики.

Использование искусственного интеллекта для оптимизации финансовых услуг.

Управление персональными данными и создание информационных баз как нового конкурентного преимущества.

  1. Социальный эффект
    Благодаря интеграции государственных сервисов в мобильные приложения граждане могут получать данные о налогах и штрафах, что способствует повышению прозрачности и удобства для пользователей.

Алина Имангазина отметила, что подобные инициативы закладывают фундамент для новых этапов цифровизации и обеспечивают Казахстану лидирующие позиции в регионе по развитию финтеха.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Таджикистан укрепляет связи с американскими корпорациями: перспективы цифровизации на ПЛАС-Форуме Digital Tajikistan

25.11.202425.11.2024
Таджикистан укрепляет связи с американскими корпорациями: перспективы цифровизации на ПЛАС-Форуме Digital Tajikistan

На площадке первого Международного ПЛАС-Форума Digital Tajikistan, который стартовал сегодня в Душанбе, исполняющий директор Американо-Узбекской торгово-промышленной палаты и Американо-Таджикского делового совета Елена Сон-ЛаРоко подчеркнула, что цифровизация играет ключевую роль в экономическом развитии Таджикистана.

Сон-ЛаРоко отметила, что Таджикистан обладает уникальными возможностями для внедрения передовых технологий, таких как искусственный интеллект, блокчейн и облачные сервисы. По её словам, эти инструменты способны оптимизировать цепочки поставок, повысить прозрачность и интегрировать страну в глобальную экономику.

Она также указала, что американские корпорации, включая Apple, Microsoft, Visa и Google, уже активно участвуют в трансформации цифровой инфраструктуры Таджикистана. Эти компании инвестируют в экономику страны и помогают внедрять инновационные решения, которые способствуют улучшению государственных услуг и повышению качества жизни населения.

Кроме того, Сон-ЛаРоко обратила внимание на важность проектов в области телемедицины и онлайн-образования, разработанных американскими компаниями. Эти инициативы направлены на расширение доступа к здравоохранению и образованию для граждан страны.

Среди других вопросов, обсуждавшихся на форуме, выделялись перспективы интеграции Таджикистана в глобальную цифровую экосистему. Сон-ЛаРоко выразила уверенность, что конкуренция между инвесторами обеспечит гражданам страны доступ к лучшим ресурсам и технологиям.

ПЛАС-Форум Digital Tajikistan стал не только площадкой для обсуждения ключевых вызовов и возможностей цифровизации, но и платформой для укрепления международных связей. Мероприятие создаёт условия для разработки совместных проектов, которые будут способствовать устойчивому экономическому росту и инновационному развитию Таджикистана.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Карты UnionPay Газпромбанка перестали работать в Казахстане и ряде других стран

25.11.202425.11.2024
Карты UnionPay Газпромбанка перестали работать в Казахстане и ряде других стран

В Казахстане перестали принимать карты UnionPay, выпущенные российским Газпромбанком. Это связано с отключением банка от сети китайской платежной системы UnionPay. Аналогичные ограничения затронули ОАЭ, Таиланд, Турцию, Катар, Вьетнам, Германию и Венгрию.

Газпромбанк, до последнего времени остававшийся одним из немногих российских банков, где физические лица могли оформить карты UnionPay для международного использования, столкнулся с ограничениями после внесения в санкционный черный список США. Решение о санкциях против банка было принято 21 ноября 2024 года в рамках расширения ограничений на российский финансовый сектор.

Ранее карты UnionPay, выпускаемые Газпромбанком, служили альтернативой для россиян, стремившихся совершать покупки и оплачивать услуги за границей на фоне запрета западных платежных систем. Однако после введения санкций и отключения от UnionPay эта возможность фактически утрачена.

Решение китайской стороны о прекращении взаимодействия с Газпромбанком подчеркивает возрастающее давление на российский финансовый сектор и ограничивает доступ к международным платежным системам для граждан и компаний из России.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

В Душанбе начал работу первый Международный ПЛАС-Форум Digital Tajikistan

25.11.202425.11.2024
В Душанбе начал работу первый Международный ПЛАС-Форум Digital Tajikistan

В Душанбе начал работу первый Международный ПЛАС-Форум Digital Tajikistan!

25 ноября 2024 года в Душанбе был дан старт одному из крупнейших мероприятий в Центральной Азии – Digital Tajikistan!

Данное мероприятие стало первым ПЛАС-Форумом, сфокусированным на рынке Таджикистана. Международный ПЛАС-Форум Digital Tajikistan посвящен современному состоянию и актуальным вопросам цифровизации государственной инфраструктуры, сегмента розничного финансового обслуживания и индустрии торгового ритейла Республики Таджикистан.

Следует отметить, что в преддверии Форума Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан совместно с партнерами организовало Неделю «Инновации и цифровой трансформации в Таджикистане», которая прошла с 18 по 24 ноября 2024 года. Цель мероприятия – продвижение ключевых направлений цифровизации, включая развитие государственных электронных услуг, формирование электронного правительства, внедрение искусственного интеллекта, развитие платежной инфраструктуры, электронной коммерции, финтеха, кибербезопасности, а также создание технологических и информационных парков.

В рамках Недели ведущие представители сферы инноваций и цифровых технологий, включая представителей министерств и ведомств, банков, ИТ-парков, венчурных фондов, стартапов, научного сообщества и частного сектора, объединились для обсуждения и внедрения идей, направленных на реализацию цифрового перехода и развитие инновационных решений.

В последние годы страны Центральной Азии представляются одними из наиболее перспективных рынков. Они открыты для международного взаимодействия, сотрудничества и внедрения инноваций в самых различных областях, включая рынок финансовых услуг и отрасль розничной торговли. И особого внимания заслуживает с этой точки зрения Таджикистан. Его инфраструктура, банковская и национальная платежная системы, секторы финтеха и госуслуг претерпели за последнее время качественные изменения, превратив республику в новый, привлекательный для инвестиций и перспективный для развития финтеха рынок Центральной Азии.

Развитие финтеха динамично трансформирует финансовый ландшафт во всем мире, и Таджикистан не является исключением. В последние годы в стране наблюдается значительный рост интереса к цифровым финансовым решениям, которые постепенно меняют привычные процессы: от платежей и кредитования до инвестиций и управления финансами. Рост популярности мобильных банковских приложений, появление BNPL-сервисов и внедрение QR-платежей свидетельствуют о том, что финтех становится важной частью повседневной жизни, особенно для молодого и технологически подкованного поколения.

Ключевые спонсоры ПЛАС-Форума Digital Tajikistan:

Титульный спонсор:

∙ HUAWEI

Генеральный спонсор:

∙ Dushanbe City (DC)

Бриллиантовый спонсор:

∙ Центр Современных Технологий

Официальный спонсор:

∙ ARENADATA

Платиновый спонсор:

∙ IBS Project

Цифровой партнер

∙ Мегафон Таджикистан

В ходе церемонии открытия Digital Tajikistan председатель Оргкомитета Александр Гризов обратился с приветственной речью к участникам ПЛАС-Форума. По его словам, «это новая, очень масштабная деловая площадка, которую мы организуем на таком перспективном рынке, как Таджикистан. Сегодня с нами – практически все лидеры, новаторы и эксперты цифровой трансформации, готовые обсудить ключевые вопросы цифрового будущего республики. Здесь, на Digital Tajikistan, мы впервые собрались, чтобы проанализировать самые актуальные вопросы развития бизнеса и технологий, цифровой инфраструктуры государства, повышения доступности технологий, информационной безопасности, цифровизации государственных услуг и поддержку бизнеса, включая финтех, банкинг и торговый ритейл».

ПЛАС-Форум Digital Tajikistan уже успел заявить о себе как об одном из наиболее посещаемых мероприятий в индустрии как по масштабам аудитории, так и по составу участников – владельцев, топ-менеджеров и ключевых сотрудников.

Генеральный директор PLUS Group, заместитель председателя Оргкомитета Константин Гризов, поздравляя собравшихся с открытием первого ПЛАС-Форума Digital Tajikistan, поделился официальными цифрами мероприятия:

Свои заявки на участие подали свыше 1000 делегатов.

На мероприятии выступят свыше 90 спикеров, а в выставочной части свои продукты, технологии и сервисы представят более 30 экспонентов из 26 стран мира, включая: Азербайджан, Армения, Беларусь, Германия, Иран, Казахстан, Китай, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдавия, ОАЭ, Оман, Пакистан, Польша, Россия, США, Таджикистан, Танзания, Туркменистан, Турция, Узбекистан, Украина, Франция, Япония.

С официальной программой конференции можно ознакомиться по ссылке

Ключевые темы ПЛАС-Форума:

•                 Развитие Таджикистана – курс на современное цифровое общество

•                 Внедрение исламского банкинга

•                 Электронные сервисы в госуправлении и G2C. Госуслуги вне eGOV

•                 Цифровая трансформация. Цифровизация банкинга и ритейла. Диджитализация государственных сервисов и систем взаимодействия с гражданами

•                 Перспективы цифровых банков и необанков в Центральной Азии

•                 Криптовалютная индустрия 2024

•                 Open Banking и Open API. Потенциал и пути развития традиционного банкинга

•                 Финтех как культура банковской индустрии

•                 Блокчейн и смарт-контракты. Токенизация активов

•                 Клиентский опыт в цифровую эпоху. Современная лояльность клиентов

•                 Безопасность. Киберугрозы, социальная инженерия

•                 Технологии искусственного интеллекта в банковской практике

В числе ключевых спикеров ПЛАС-Форума:

•                 Хуршед Мирзо, директор, Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан

•                 Хаким Исмоилзод, первый заместитель директора, Агентство инновации и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан

•                 Мерали Бодуршозода, заместитель директора, Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан

•                 Исфандиёр Яздонзода, заместитель директора, Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан

•                 Завки Завкизода, министр, Министерство экономического развития и торговли Республики Таджикистан

•                 Шерали Кабир, министр, Министерство промышленности и новых технологий Республики Таджикистан

•                 Файзиддин Каххорзода, министр, Министерство Финансов Республики Таджикистан

•                 Файзиддин Каххорзода, министр, Министерство Финансов РТ

•                 Хуршедаи Кодир, заместитель Председателя, Государственный комитет по инвестициям и управлением государственным имуществом РТ

•                 Нусратулло Давлатзода, Председатель, Налоговый Комитет при Правительстве РТ

•                 Хуршед Каримзода, начальник, Таможенная служба при Правительстве РТ

•                 Баходур Рахимзода, заместитель директора Агентства по экспорту при Правительстве РТ

•                 Сироджиддин Икроми, заместитель Председателя, Национальный банк Таджикистана

•                 Дилшодбек Ганиев, директор департамента информационных технологий, Национальный банк Таджикистана

•                 Даурен Нисинбаев, исполняющий обязанности Председателя Правления Фридом Банк, Таджикистан

•                 Фуркат Рахматов, заместитель директора департамента платежных систем, Национальный банк Таджикистана

•                 Алина Имангазина, начальник управления политики платежных систем Департамента платежных систем, Национальный банк Республики Казахстан

•                 Лю Тун, вице-президент Huawei на Ближнем Востоке и Центральной Азии

•                 Жанна Дюсенбина, директор по взаимодействию с государственными органами в странах Центральной Азии, Visa

•                 Саломе Штайб, директор, советник и консул. Швейцарский офис по сотрудничеству в Таджикистане

Место проведения: Национальная библиотека Таджикистана, ул. Техрон, 5

ПЛАС-Форум – одно из наиболее посещаемых мероприятий в индустрии как по масштабам аудитории, так и по составу участников – владельцев, топ-менеджеров и ключевых сотрудников.

Digital Tajikistan – это площадка для продуктивного делового общения участников рынка и профессиональных экспертов, которая послужит импульсом для развития экономики региона.

Параллельно с Конференцией будет работать представительная выставка передовых технологий и бизнес-решений.

Полная информация о форуме: https://dt.plus-forum.com/

До встречи на ПЛАС-Форуме и спешите зарегистрироваться https://dt.plus-forum.com/#registration

Успейте занять свое место среди лидеров рынка!

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Завтра в Душанбе стартует первый Международный ПЛАС-Форум Digital Tajikistan!

24.11.202425.11.2024
Завтра в Душанбе стартует первый Международный ПЛАС-Форум Digital Tajikistan!

Уже завтра, 25 ноября 2024 года в городе Душанбе при поддержке Агентства инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан и Национального банка Таджикистана впервые состоится одно из крупнейших мероприятий в Центральной Азии – Международный ПЛАС-Форум Digital Tajikistan.

Новый Международный Форум Digital Tajikistan посвящен современному состоянию и актуальным вопросам цифровизации государственной инфраструктуры, сегмента розничного финансового обслуживания, а также индустрии торгового ритейла и электронной коммерции Республики Таджикистан.

Следует отметить, что в преддверии Форума Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан совместно с партнерами организовало Неделю «Инновации и цифровой трансформации в Таджикистане», которая прошла с 18 по 24 ноября 2024 года. Цель мероприятия – продвижение ключевых направлений цифровизации, включая развитие государственных электронных услуг, формирование электронного правительства, внедрение искусственного интеллекта, развитие платежной инфраструктуры, электронной коммерции, финтеха, кибербезопасности, а также создание технологических и информационных парков.

В рамках Недели ведущие представители сферы инноваций и цифровых технологий, включая представителей министерств и ведомств, банков, ИТ-парков, венчурных фондов, стартапов, научного сообщества и частного сектора, объединились для обсуждения и внедрения идей, направленных на реализацию цифрового перехода и развитие инновационных решений.

В последние годы страны Центральной Азии представляются одними из наиболее перспективных рынков. Они открыты для международного взаимодействия, сотрудничества и внедрения инноваций в самых различных областях, включая рынок финансовых услуг и отрасль розничной торговли. И особого внимания заслуживает с этой точки зрения Таджикистан. Его инфраструктура, банковская и национальная платежная системы, секторы финтеха и госуслуг претерпели за последнее время качественные изменения, превратив республику в новый, привлекательный для инвестиций и перспективный для развития финтеха рынок Центральной Азии.

Развитие финтеха динамично трансформирует финансовый ландшафт во всем мире, и Таджикистан не является исключением. В последние годы в стране наблюдается значительный рост интереса к цифровым финансовым решениям, которые постепенно меняют привычные процессы: от платежей и кредитования до инвестиций и управления финансами. Рост популярности мобильных банковских приложений, появление BNPL-сервисов и внедрение QR-платежей свидетельствуют о том, что финтех становится важной частью повседневной жизни, особенно для молодого и технологически подкованного поколения.

Ключевые спонсоры ПЛАС-Форума Digital Tajikistan:

Титульный спонсор:

∙ HUAWEI

Генеральный спонсор:

∙ Dushanbe City (DC)

Бриллиантовый спонсор:

∙ Центр Современных Технологий

Официальный спонсор:

∙ ARENADATA

Платиновый спонсор:

∙ IBS Project

Цифровой партнер

∙ Мегафон Таджикистан

ПЛАС-Форум Digital Tajikistan уже успел заявить о себе как об одном из наиболее посещаемых мероприятий в индустрии как по масштабам аудитории, так и по составу участников – владельцев, топ-менеджеров и ключевых сотрудников. Свои заявки на участие подали свыше 1000 делегатов.

На мероприятии выступят свыше 90 спикеров, а в выставочной части свои продукты, технологии и сервисы представят более 30 экспонентов из 26 стран мира, включая: Азербайджан, Армения, Беларусь, Германия, Иран, Казахстан, Китай, Кыргызстан, Латвия, Литва, Молдавия, ОАЭ, Оман, Пакистан, Польша, Россия, США, Таджикистан, Танзания, Туркменистан, Турция, Узбекистан, Украина, Франция, Япония.

С официальной программой конференции можно ознакомиться по ссылке

Ключевые темы ПЛАС-Форума:

  • Развитие Таджикистана – курс на современное цифровое общество
  • Внедрение исламского банкинга
  • Электронные сервисы в госуправлении и G2C. Госуслуги вне eGOV
  • Цифровая трансформация. Цифровизация банкинга и ритейла. Диджитализация государственных сервисов и систем взаимодействия с гражданами
  • Перспективы цифровых банков и необанков в Центральной Азии
  • Криптовалютная индустрия 2024
  • Open Banking и Open API. Потенциал и пути развития традиционного банкинга
  • Финтех как культура банковской индустрии
  • Блокчейн и смарт-контракты. Токенизация активов
  • Клиентский опыт в цифровую эпоху. Современная лояльность клиентов
  • Безопасность. Киберугрозы, социальная инженерия
  • Технологии искусственного интеллекта в банковской практике

В числе ключевых спикеров ПЛАС-Форума:

  • Хуршед Мирзо, директор, Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан
  • Хаким Исмоилзод, первый заместитель директора, Агентство инновации и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан
  • Мерали Бодуршозода, заместитель директора, Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан
  • Исфандиёр Яздонзода, заместитель директора, Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан
  • Завки Завкизода, министр, Министерство экономического развития и торговли Республики Таджикистан
  • Шерали Кабир, министр, Министерство промышленности и новых технологий Республики Таджикистан
  • Файзиддин Каххорзода, министр, Министерство Финансов Республики Таджикистан
  • Файзиддин Каххорзода, министр, Министерство Финансов РТ
  • Хуршедаи Кодир, заместитель Председателя, Государственный комитет по инвестициям и управлением государственным имуществом РТ
  • Нусратулло Давлатзода, Председатель, Налоговый Комитет при Правительстве РТ
  • Хуршед Каримзода, начальник, Таможенная служба при Правительстве РТ
  • Баходур Рахимзода, заместитель директора Агентства по экспорту при Правительстве РТ
  • Сироджиддин Икроми, заместитель Председателя, Национальный банк Таджикистана
  • Дилшодбек Ганиев, директор департамента информационных технологий, Национальный банк Таджикистана
  • Даурен Нисинбаев, исполняющий обязанности Председателя Правления Фридом Банк, Таджикистан
  • Фуркат Рахматов, заместитель директора департамента платежных систем, Национальный банк Таджикистана
  • Алина Имангазина, начальник управления политики платежных систем Департамента платежных систем, Национальный банк Республики Казахстан
  • Лю Тун, вице-президент Huawei на Ближнем Востоке и Центральной Азии
  • Жанна Дюсенбина, директор по взаимодействию с государственными органами в странах Центральной Азии, Visa
  • Саломе Штайб, директор, советник и консул. Швейцарский офис по сотрудничеству в Таджикистане

ПЛАС-Форум – это не просто масштабное мероприятие, это платформа для идей и деловых связей!

Digital Tajikistan – новая высокоэффективная межотраслевая площадка для продуктивного делового общения участников рынка и профессиональных экспертов, которая послужит импульсом для развития экономики региона.

Параллельно с Конференцией будет работать представительная выставка передовых технологий и бизнес-решений.

Место проведения: Национальная библиотека Таджикистана, ул. Техрон, 5

Полная информация о форуме: https://dt.plus-forum.com/

До встречи на ПЛАС-Форуме и спешите зарегистрироваться https://dt.plus-forum.com/#registration

Успейте занять свое место среди лидеров рынка!

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии

Еще новости