Способны ли ритейлеры менять платежные предпочтения покупателей?

ритейл

Федеральный резервный банк Атланты (Atlanta Fed) опубликовал исследование о платежном поведении в США. Ключевой вывод: несмотря на законодательство, позволяющее ритейлерам предлагать скидки за использование определённых способов оплаты, эта практика остается редкостью. Менее 5% всех транзакций включают такие скидки, и большинство из них происходит на заправках при использовании кобрендовых кредитных карт.

До 2010 года правила Visa и Mastercard запрещали ритейлерам предоставлять скидки за использование определённых платежных методов, что вызывало недовольство среди ритейлеров из-за высоких комиссий. В 2010 году Поправка Дарбина разрешила ритейлерам давать скидки за наличные платежи, а в 2012 году антимонопольное урегулирование с Visa и Mastercard позволило предоставлять скидки за использование определённых типов карт.

Несмотря на прогнозы, что эти изменения повлияют на платежный ландшафт, исследование Atlanta Fed показало, что интерес к таким скидкам у ритейлеров и потребителей невелик, и рыночные доли Visa и Mastercard не пострадали.

Эта ситуация поднимает вопросы о том, насколько платежные привычки потребителей могут отличаться в разных странах, учитывая, что люди часто предпочитают привычные и удобные способы оплаты. Свернуть пользователя с накатанного пути оказывается не так-то просто.

Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии