Налоговый комитет запустил виртуального ассистента DavrOn, работающего на базе искусственного интеллекта, который оказывает круглосуточную справочную поддержку налогоплательщикам. Новый сервис доступен на сайте ai.soliq.uz.
DavrOn выступает в роли дружелюбного и компетентного консультанта, предлагая налогоплательщикам необходимую информацию и персонализированные рекомендации. Виртуальный помощник общается на узбекском, русском и английском языках, поддерживая вежливый и профессиональный тон.
Разработка и обучение DavrOn заняли три месяца и продолжаются по сей день. В основу базы знаний помощника легли более 11 миллионов символов, включающих Налоговый кодекс, постановления Президента и Кабинета министров, нормативные документы, приказы и часто задаваемые вопросы, поступающие в колл-центр налоговой службы. Ассистент также предоставляет консультации по вопросам онлайн-ККТ, электронно-цифровой подписи, электронных отчетов и других связанных услуг.
Виртуальный ассистент DavrOn стал третьим сервисом Налогового комитета, использующим технологии искусственного интеллекта. В 2022 году был запущен сервис удаленной идентификации налогоплательщиков Face ID, которым уже пользуются более 6 миллионов человек через мобильное приложение Soliq. Этот сервис обеспечивает надежную идентификацию налогоплательщиков, различая живого человека от фотографии.
Еще одной инновацией, направленной на улучшение налогового администрирования, стала система мониторинга грузового автотранспорта. Используя технологию компьютерного зрения, система анализирует снимки грузовиков, определяя, везет ли транспорт груз или движется пустым, и передает эту информацию для дальнейшего анализа.
Налоговый комитет Узбекистана видит огромный потенциал в использовании технологий искусственного интеллекта для повышения эффективности налогового администрирования и создания дополнительных удобств для налогоплательщиков. С внедрением виртуального ассистента DavrOn и других инновационных сервисов, комитет продолжает двигаться в направлении модернизации и улучшения качества предоставляемых услуг.
Новости Финтеха, ритейла и e-commerce в Центральной Азии